Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación definen los términos en los que Bluevista Production presta al cliente los servicios agrupados bajo la marca Pulse Congress: diseño, desarrollo, publicación y explotación de una aplicación móvil dedicada a un congreso, así como los servicios asociados.

Al validar su presupuesto —en forma de orden de pedido o de presupuesto firmado y devuelto por correo postal o electrónico en señal de conformidad—, el cliente declara aceptar sin reservas los términos del pedido y la totalidad de las presentes condiciones.

Ninguna condición particular, como una mención incluida en una orden de pedido o las condiciones generales de compra del cliente, podrá prevalecer sobre las presentes ni aplicarse de forma concurrente con ellas, salvo aceptación previa y por escrito de Bluevista Production.

Bluevista Production pone a disposición del cliente sus competencias en diseño y producción de contenidos y aplicaciones. El servicio incluye todo lo que figura expresamente en el presupuesto; cualquier servicio que no figure en él será objeto de un presupuesto complementario gratuito.

El alcance exacto —nivel de plan, funcionalidades, número de eventos cubiertos, duración de la explotación— es el del presupuesto aceptado. Toda modificación del pliego de condiciones validado en el momento del pedido se facturará aparte.

El pedido es personal del cliente: no podrá cederse ni transferirse, ni siquiera parcialmente, sin el acuerdo previo y por escrito de Bluevista Production.

El cliente entrega a Bluevista Production, en los plazos acordados, todos los elementos necesarios para la realización: programa, fichas de los ponentes, resúmenes, planos, imágenes, manual de identidad visual y logotipos.

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los elementos que transmite —derechos de autor, derechos de imagen de las personas representadas, autorizaciones de expositores y socios— y se hace cargo de cualquier reclamación de terceros al respecto. Los textos aportados deben ser revisados y corregidos por el cliente.

En caso de entrega tardía, Bluevista Production se reserva el derecho de aplazar el inicio de la ejecución o, en su defecto, de facturar la producción ya iniciada.

El plazo de realización no comienza hasta la recepción del pedido, el pago del anticipo y la totalidad de los elementos necesarios para la producción. Supone que el cliente valida los elementos transmitidos y responde a las solicitudes de información el día hábil siguiente.

Dada la fecha fija de un congreso, las partes acuerdan en el presupuesto un calendario de entrega de los elementos. El aplazamiento de un plazo debido a la falta de elementos, a una validación tardía o a una solicitud sin respuesta no podrá considerarse motivo de resolución del contrato.

Cuando el servicio incluye la puesta a disposición de la aplicación en el App Store de Apple o en Google Play, se informa al cliente de que la publicación está sujeta a la validación de estas plataformas, según sus propias normas y plazos.

Bluevista Production se compromete a enviar la aplicación en los plazos acordados y a atender sin demora las solicitudes de corrección de las plataformas, pero no puede garantizar ni la fecha exacta de publicación ni la aceptación de una aplicación cuyo contenido esté sujeto a una restricción propia de dichas plataformas.

Bluevista Production pone los medios necesarios para garantizar la disponibilidad de la aplicación y de sus servicios asociados durante el periodo de explotación previsto en el presupuesto. Las interrupciones imputables a las redes, a las tiendas de aplicaciones o a proveedores de alojamiento externos no le son imputables.

El nivel de soporte durante el evento, así como el tiempo durante el cual la aplicación sigue disponible después del congreso, son los definidos en el presupuesto.

Los precios se fijan de común acuerdo con el cliente al elaborar el presupuesto y se expresan en euros, impuestos no incluidos. El cliente se compromete a abonar el anticipo previsto en las condiciones de pago del presupuesto a la firma de la orden de pedido, y el saldo a la entrega.

Salvo indicación contraria en el presupuesto, que prevalece entonces sobre las presentes condiciones, los servicios se abonan en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura, mediante transferencia bancaria.

Todo retraso en el pago, a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento que figura en la factura, da lugar de pleno derecho a penalizaciones exigibles sin necesidad de requerimiento previo. Estas penalizaciones se calculan sobre el importe de la factura con impuestos incluidos, a un tipo igual a tres veces el tipo de interés legal vigente.

Todo profesional que incurra en retraso será además deudor de pleno derecho de una indemnización fija por gastos de cobro de 40 euros, conforme a los artículos L. 441-10 y D. 441-5 del Código de Comercio francés. Cuando los gastos de cobro soportados superen este importe, podrá reclamarse una indemnización complementaria previa justificación.

Hasta el pago íntegro de la factura, todo elemento objeto del pedido sigue siendo propiedad de Bluevista Production. El cliente pasa a ser propietario de los contenidos producidos para él una vez efectuado el pago final. Cuando se le hayan presentado varias propuestas gráficas, el cliente solo es propietario de la que haya validado.

Los contenidos del congreso —programa, textos, imágenes, datos de los ponentes— siguen siendo en todo caso propiedad del cliente.

En cambio, la plataforma técnica Pulse Congress —su código fuente, su arquitectura, sus componentes reutilizables y su marca— sigue siendo propiedad exclusiva de Bluevista Production. El cliente disfruta de un derecho de uso no exclusivo e intransferible, durante el plazo y con el alcance previstos en el presupuesto.

El cliente autoriza a Bluevista Production a citar su nombre y a utilizar imágenes de la aplicación realizada con fines de demostración y como referencia comercial. Esta autorización puede retirarse en cualquier momento mediante solicitud escrita del cliente.

En el marco de la explotación de la aplicación, Bluevista Production trata datos personales (asistentes, ponentes, expositores) por cuenta del cliente, que es el responsable del tratamiento. Bluevista Production actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD.

En consecuencia, Bluevista Production se compromete a tratar estos datos únicamente siguiendo las instrucciones del cliente y para los fines exclusivos del congreso, a garantizar su confidencialidad, a aplicar medidas de seguridad adecuadas, a asistir al cliente en la gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos, y a suprimir o devolver los datos al término del servicio.

El tratamiento de los datos recogidos en este sitio se describe en la política de privacidad.

Se ruega al cliente que revise el trabajo en cuanto lo reciba. Bluevista Production declina toda responsabilidad por errores u omisiones, de fondo o de forma, después de la validación final. La validación puede confirmarse por correo electrónico o mediante firma.

Bluevista Production queda exenta de toda responsabilidad respecto de los contenidos aportados y publicados por el cliente, ya se trate de textos, imágenes o sonidos. Los derechos de imagen y los derechos musicales corren a cargo de quien difunde el contenido.

Bluevista Production no es responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de un caso de fuerza mayor, en particular incendio, inundación, huelga, guerra, fallo generalizado de las redes o cancelación del evento por el cliente o por un tercero.

Si alguna cláusula de las presentes condiciones fuera declarada nula, ello no afectaría a la validez de las demás cláusulas. El hecho de no invocar una cláusula no podrá interpretarse como una renuncia a invocarla posteriormente.

Toda reclamación del cliente relativa a un servicio deberá dirigirse a Bluevista Production por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 3 días hábiles desde la primera entrega.

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Todo litigio que pudiera surgir entre Bluevista Production y el cliente, derivado de la formación, la ejecución o la interpretación del contrato, será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Lyon (Francia).